Retragere din contract

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a invoca niciun motiv, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a produsului. Dacă ați comandat mai multe produse livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul, ne informați printr-o declarație neechivocă. Puteți folosi funcția de retragere de pe site, modelul de formular de mai jos, emailul [email, de completat] sau o scrisoare trimisă prin poștă. Modelul nu este obligatoriu. Termenul este respectat dacă trimiteți declarația înainte de expirarea perioadei.

Denumire

[de completat]

CUI

[de completat]

Nr. Registrul Comerțului

[de completat]

Sediu

[de completat]

Email

[de completat]

Telefon

+40 744 321 538

Consecințele retragerii

Vă returnăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Costurile suplimentare ale unei livrări diferite de cea standard, mai ieftină, alese de dumneavoastră, nu se returnează. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă, dacă nu ați convenit expres altfel, fără comisioane pentru dumneavoastră. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau până dovediți că le-ați trimis, în funcție de care dintre aceste date este mai apropiată.

Trimiteți produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, la adresa: [adresa de retur, de completat]. Suportați costul direct al returnării. Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lor.

Când nu se aplică dreptul de retragere

Printre excepțiile prevăzute de art. 16 din OUG 34/2014 se află:

• produsele realizate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate clar;
• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății, dacă au fost desigilate;
• înregistrările audio, video sau programele informatice sigilate, dacă au fost desigilate după livrare;
• conținutul digital livrat pe alt suport decât unul material, dacă furnizarea a început cu acordul dumneavoastră prealabil și ați confirmat că pierdeți dreptul de retragere.

Dreptul de retragere privește consumatorii. Nu se aplică achizițiilor făcute de firme în activitatea lor profesională.

Model de formular de retragere